Wie erstelle ich ein Terminsystem für die Kfz-Werkstatt
Kalender pro Hebebühne oder Mechaniker, Arbeitsarten mit konfigurierter Dauer und automatische Erinnerungen.
Spezifische Branchen
Eine Kfz-Werkstatt mit Online-Terminen beseitigt spontane Warteschlangen, organisiert Hebebühnen und Mechaniker effizient und reduziert Leerlaufzeiten.
Sie konfigurieren die verfügbaren Ressourcen: Hebebühnen, Lifte, Diagnosezonen oder einzelne Mechaniker. Jede Ressource hat einen eigenen Kalender. Der Kunde bucht bei der „Werkstatt“ (das System weist automatisch eine freie Ressource zu) oder direkt bei einer bestimmten Hebebühne, falls Sie dies konfiguriert haben.
Sie definieren die Arbeitsarten mit der jeweiligen Dauer: HU (40 Min.), Ölwechsel (30 Min.), Fahrwerksreparatur (2 Std.), Achsvermessung (1 Std.), vollständige Diagnose (1,5 Std.) usw. Die korrekte Dauer verhindert Überschneidungen und Unterauslastung.
Bei der Reservierung gibt der Kunde Marke, Modell und Kennzeichen des Fahrzeugs ein. Er kann im Notizfeld eine Beschreibung des Problems hinzufügen – der Mechaniker weiß im Voraus, was zu tun ist, und kann die Teile vorbereiten.
Sie senden automatische Erinnerungen einen Tag vorher und 2 h vorher. Manche Werkstätten senden auch eine SMS-Bestätigung mit der genauen Adresse und dem Parkplatz bei der Ankunft.
De reținut
- ✓Die Hebebühnen werden effizient genutzt – keine unangekündigten Leerlaufzeiten
- ✓Der Kunde beschreibt das Problem in den Notizen – der Mechaniker bereitet sich im Voraus vor
- ✓HU-Termine können über die Anwendung ohne Telefonanrufe gebucht werden
Häufig gestellte Fragen
Kann ich auch Teilebestellungen über dasselbe System verwalten?+
Die Verwaltung des Teilelagers liegt außerhalb der Funktionalität eines Terminsystems. Dafür benötigen Sie ein separates ERP- oder Warenwirtschaftssystem.
Können Kunden bei der Reservierung eine Preisschätzung sehen?+
Sie können den geschätzten Preis jeder Arbeitsart bei der Reservierung anzeigen. Der Endpreis kann abweichen, wenn bei der Inspektion zusätzliche Arbeiten entdeckt werden.
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