Vanliga frågor om onlinebokning

Bara en e-postadress och ett företagsnamn. På några minuter har du din egen bokningssida på 4appointments.net/ditt-namn, redo att lägga på din webbplats, i din bio eller på din Google Business-profil. Ingen installation och ingen särskild utrustning krävs.

Ja. Du får 14 dagars fri provperiod med full funktionalitet — offentlig bokningssida, kalender, SMS- och e-postpåminnelser, synk med Google Calendar och upp till 3 anställda. Inget kort krävs vid registreringen; du väljer rätt abonnemang efter provperioden.

Ja. Du byter plan när du vill från /pricing. Det återstående värdet av ditt nuvarande abonnemang krediteras automatiskt den nya planen, proportionerligt per dag. Dina data och din bokningssida förblir precis som de är.

Du har chatt i appen med vårt team, videoguider steg för steg för varje modul och garanterat svar inom 24 arbetstimmar. Abonnemang för större team inkluderar dessutom personliga onboarding-sessioner utan extra kostnad.

Ja. Från ett och samma konto driver du flera verksamheter eller platser, var och en med sin egen bokningssida, kalender och team. Du byter mellan dem med ett klick i det övre fältet.

Kort eller banköverföring mot en proformafaktura, som ställs ut med ditt organisationsnummer (eller personnummer om du driver enskild firma). Välj månads- eller årsfakturering (årsvis ger rabatt). Automatisk förnyelse håller tjänsten igång utan avbrott.

Du får en offentlig bokningssida med egen adress som du lägger på din webbplats, i din bio eller på din Google Business-profil. Kunderna ser din lediga tid i realtid och bokar själva, dygnet runt — inga telefonsamtal, ingen manuell bekräftelse från dig.

Ja. 4appointments kalender synkar i båda riktningarna med Google Calendar och Microsoft Outlook. Upptagna tider i din privata kalender blockerar automatiskt de publika bokningstiderna — inga fler dubbelbokningar.

I inställningarna anger du veckoscheman per anställd och plats, lunchraster, lediga dagar och röda dagar. Systemet accepterar aldrig bokningar utanför dessa tider, och undantag för särskilda dagar lägger du till på två klick.

Bokningssidan känner automatiskt av kundens tidszon och visar tiderna i dennes lokala tid, oavsett om det är CET, CEST eller något annat. Du ser alltid dina bokningar i din egen tidszon. Perfekt för konsulter, coacher och onlinetjänster med internationella kunder.

Ja. Du lägger till valfri tjänst med längd, pris, beskrivning och — om du vill — en buffert före eller efter. Kunden väljer tjänst, systemet räknar automatiskt ut hur många tider i följd som krävs och visar bara de alternativ som faktiskt går att boka.

Ja. Blockera en tid, en hel dag eller en vecka med ett klick vid semester, evenemang eller raster. Kunder som försöker boka i det intervallet ser direkt nästa lediga tid, utan felmeddelanden.

Ja. Lägg till din logotyp, dina varumärkesfärger, bilder, beskrivningar för varje tjänst och en välkomsttext. Din sida ser proffsig ut och känns som ditt varumärke — inte som ett generiskt formulär.

Ja. Vi tillhandahåller en inbäddningsbar widget för WordPress, Webflow, Wix och andra webbyggare, samt ett REST-API för skräddarsydda integrationer. Bokningsdata kan dras automatiskt in i ditt befintliga CRM.

Vid varje bekräftad bokning skickas automatiska SMS- och e-postpåminnelser innan besöket. Kunden kan bekräfta eller boka om med ett klick, och andelen som dyker upp ökar med 30–50 % jämfört med manuellt skötta bokningar.

Det bestämmer du. Standardinställningen skickar en påminnelse 24 timmar innan och en 1 timme innan, men du kan ändra tidpunkterna eller lägga till fler påminnelser (72 timmar innan, direkt vid bokning osv.) per tjänst eller plats.

E-post är obegränsat på alla planer. SMS ingår som en kvot per plan; överskrider du den köper du fler krediter på /pricing. Du ser ditt återstående SMS-saldo i realtid och betalar bara för det du använder.

Ja. Varje bekräftelse innehåller en självbetjäningslänk där kunden kan boka om eller avboka inom de regler du sätter (t.ex. minst 24 timmar innan). Den lediga tiden blir automatiskt tillgänglig för andra kunder.

Ja. För vilken tjänst som helst kan du kräva full betalning eller en handpenning med Swish eller kort direkt vid bokningstillfället. Handpenning minskar uteblivna besök drastiskt och täcker din kostnad om kunden inte dyker upp, enligt den policy du ställer in.

Du markerar bokningen som ett uteblivet besök med ett klick. Systemet sparar historik per kund, varnar dig när ett mönster av uteblivanden uppstår och kan tillämpa policyer automatiskt (avgift för uteblivet besök, tillfällig spärr eller krav på förskottsbetalning).

Ja. Kunden får omedelbart en bekräftelse via e-post och SMS med datum, tid, tjänst och plats, plus en .ics-fil som lägger till bokningen direkt i kundens egen kalender (Google, Apple, Outlook).

Ja. Du aktiverar betalning i inställningarna och väljer Swish, kort eller faktura som betalsätt för valfri tjänst — full betalning eller enbart handpenning. Pengarna går direkt in på ditt bankkonto; transaktionsavgiften står du för själv eller lägger på kunden, det bestämmer du.

Ja. Varje anställd har sin egen kalender, egna tjänster och egna arbetstider. Kunden väljer själv vem hen vill boka hos på bokningssidan, eller låter systemet fördela automatiskt utifrån ledighet eller arbetsbelastning.

Du sätter upp varje plats med egen adress, öppettider, team och tjänster. Alla visas på din bokningssida — kunden väljer den plats som passar bäst, medan du ser antingen en samlad kalender i dashboarden eller filtrerar på en specifik plats.

Ja. Roller är helt konfigurerbara: chefen ser allt, den anställda ser sin egen kalender och sina egna kunder, receptionen kan boka men inte se ekonomiska rapporter. Behörigheter styrs i detalj per användare.

Ja. Varje kund har en egen profil med fullständig bokningshistorik, interna anteckningar (synliga bara för teamet), preferenser, totalt värde och mönster av uteblivanden. Sökningen är omedelbar på namn, e-post eller telefonnummer.

Ja. Inbyggda integrationer med Google Calendar, Outlook, Zoom (möteslänkar genereras automatiskt för onlinebokningar), din betallösning och webhooks för varje händelse (bokning skapad, betald, avbokad). Dessutom ett REST-API för egna CRM-system.

Ja. Data lagras krypterat på våra egna servrar (Hetzner, datacenter i Helsingfors), med dagliga säkerhetskopior och strikt rollbaserad åtkomst. Vi är fullt GDPR-anpassade enligt de principer Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) kräver — kunden kan när som helst begära export eller radering, och du har en logg över all åtkomst till dina data.