Configurare per tip de serviciu
Setezi diferit pentru fiecare serviciu: programări scurte (15-30 min) pot cere doar avans 30%, iar serviciile lungi sau de premium (consultații medicale, tratamente cosmetice ample) pot cere 100% la rezervare. Politica de retur se aplică automat conform regulilor pe care le definești.
- Avans procentual (10-100%) per serviciu
- Sumă fixă (RON sau EUR) pentru pachete
- Plată 0 (rezervare gratuită) pentru relații vechi
- Politica de retur configurabilă: full / parțial / 0
Banii intră direct în contul tău, nu pe la noi
Procesăm plățile prin Stripe Connect (Express), ceea ce înseamnă că banii intră direct în contul tău bancar — nu trec prin contul 4appointments. Comisionul Stripe (1,4% + 0,25 EUR pentru carduri europene) și application fee 4appointments (1,5%) se rețin automat din fiecare plată; suma netă o vezi în dashboard în timp real.
- Cont Stripe Connect (Express) pe firma ta, nu pe a noastră
- Banii ajung direct în contul tău în 2 zile lucrătoare
- Carduri Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay
- Comision transparent, fără surprize la sfârșit de lună
Factura fiscală se emite automat
Imediat ce plata e confirmată, 4invoices emite factura fiscală, o trimite în e-Factura ANAF (SPV) și o livrează clientului pe email. Fără să mai copiezi suma în alt program, fără să mai exporți la sfârșitul lunii — totul e închis fiscal în secunda în care clientul plătește.
Întrebări frecvente
Cum funcționează refund-ul dacă clientul anulează?
Conform politicii pe care o definești la fiecare serviciu: refund integral dacă anulează cu peste 24h înainte, refund 50% dacă anulează cu 2-24h înainte, refund 0% dacă anulează sub 2h sau nu se prezintă. Refund-ul se procesează automat pe cardul folosit la rezervare.
Pot lăsa unele servicii fără plată?
Da. Per serviciu poți alege "plată 0" — clientul rezervă fără card. Util pentru programări scurte gratuite (consultații de evaluare) sau pentru relații vechi cu credit deschis.
Ce TVA se aplică pe avans?
Sistemul aplică automat cota TVA configurată în profilul firmei (19% standard, 9% redus, 5% reglementat, sau scutit). Avansul se contabilizează ca încasare în avans și se regularizează la emiterea facturii finale.
Suport carduri internaționale?
Da. Stripe procesează automat carduri din peste 135 de țări, cu conversie valutară reală. Pentru clienți din UE și Marea Britanie comisionul este 1,4% + 0,25 EUR. Pentru carduri non-EU/EEA comisionul este 2,9% + 0,25 EUR.
Vrei să nu mai pierzi bani pe no-show?
Activează plata cu cardul la rezervare în 5 minute. Cont Stripe configurat din panou, fără cod și fără integrare manuală.
Vezi abonamente →