Ofte stillede spørgsmål om onlinebooking

Bare en e-mail og et virksomhedsnavn. På få minutter har du din egen side til onlinebooking på 4appointments.net/dit-navn, klar til at sætte på hjemmesiden, i din bio eller på Google Business Profile. Ingen installation og intet særligt udstyr er nødvendigt.

Ja. Du får 14 dages fuld adgang — offentlig bookingside, kalender, SMS- og e-mail-påmindelser, synkronisering med Google Calendar og op til 3 medarbejdere. Der kræves ikke betalingskort ved oprettelse; du vælger den rette plan efter prøveperioden.

Ja. Du skifter plan, når du ønsker det, fra /pricing. Den resterende værdi af dit nuværende abonnement krediteres automatisk til den nye plan, forholdsmæssigt fordelt på dage. Dine data og din bookingside forbliver præcis, som de er.

Du har in-app-chat med vores team, video-vejledninger trin for trin til hvert modul og et garanteret svar inden for 24 arbejdstimer. Planer med større teams inkluderer også 1-til-1-onboardingsessioner uden ekstra beregning.

Ja. Fra én konto kan du drive flere virksomheder eller lokationer, hver med sin egen bookingside, kalender og team. Du skifter mellem dem med ét klik i topbjælken.

Betalingskort (Dankort, Visa, Mastercard) eller bankoverførsel mod en proformafaktura udstedt med dit CVR-nummer. Vælg mellem månedlig eller årlig fakturering (årlig giver rabat). Automatisk fornyelse sikrer, at dine services kører uden afbrydelser.

Du får en offentlig bookingside med sin egen adresse, som du sætter på din hjemmeside, i din bio eller på Google Business Profile. Kunderne ser dine ledige tider i realtid og booker selv, døgnet rundt — ingen opkald, ingen manuel bekræftelse fra din side.

Ja. 4appointments-kalenderen synkroniserer i begge retninger med Google Calendar og Microsoft Outlook. Optagne tider i din personlige kalender blokerer automatisk de offentlige bookingtider — der opstår ikke flere dobbeltbookinger.

I indstillingerne definerer du ugentlige timer pr. medarbejder og lokation, frokostpauser, fridage og helligdage. Systemet accepterer aldrig bookinger uden for disse rammer, og undtagelser til særlige dage tilføjer du med to klik.

Bookingsiden registrerer automatisk kundens tidszone og viser tiderne i dennes lokale tid. Du ser altid dine aftaler i din egen tidszone. Perfekt til konsulenter, coaches og onlineservices med kunder i udlandet.

Ja. Du tilføjer enhver ydelse med varighed, pris, beskrivelse og — hvis du vil — en buffer før eller efter. Kunden vælger ydelsen, og systemet beregner automatisk, hvor mange tider i træk der kræves, og viser kun de tider, det rent faktisk kan lade sig gøre.

Ja. Du blokerer en tid, en hel dag eller en uge med ét klik ved ferie, events eller pauser. Kunder, der forsøger at booke i det tidsrum, ser med det samme den næste ledige tid, uden fejlmeddelelser.

Ja. Tilføj dit logo, dine brandfarver, billeder, beskrivelser for hver ydelse og en velkomsttekst. Din side fremstår professionel og på brand — ikke som en generisk formular.

Ja. Vi leverer en embed-widget til WordPress, Webflow, Wix og andre hjemmesidebyggere samt et REST-API til skræddersyede integrationer. Bookingdata kan automatisk trækkes ind i dit eksisterende CRM-system.

Ved hver bekræftet aftale sendes automatisk SMS- og e-mail-påmindelser inden besøget. Kunden kan bekræfte eller omlægge tiden med ét tryk, og fremmøderaten stiger 30–50 % sammenlignet med aftaler, der styres manuelt.

Det bestemmer du selv. Standardopsætningen sender én påmindelse 24 timer før og én time før aftalen, men du kan ændre tidspunkterne eller tilføje flere påmindelser (fx 72 timer før eller ved bookingtidspunktet) pr. ydelse eller lokation.

E-mails er ubegrænsede på alle planer. SMS’er indgår i en pakke pr. plan; overskrider du den, køber du flere krediter på /pricing. Du følger dit SMS-forbrug i realtid og betaler kun for det, du bruger.

Ja. Hver bekræftelse indeholder et selvbetjeningslink, hvor kunden kan omlægge eller aflyse aftalen inden for de rammer, du sætter (fx mindst 24 timer før). Den frigjorte tid bliver automatisk tilgængelig for andre kunder.

Ja. For enhver ydelse kan du kræve fuld betaling eller et depositum med kort direkte ved bookingen, fx via MobilePay. Depositum reducerer udeblivelser markant og dækker dit tab, hvis kunden ikke dukker op, ud fra den politik du sætter.

Du markerer aftalen som en udeblivelse med ét klik. Systemet gemmer historikken pr. kunde, advarer dig, når en kunde har et mønster af udeblivelser, og kan automatisk anvende regler (gebyr for udeblivelse, midlertidig spærring eller krav om forudbetaling).

Ja. Kunden får med det samme en bekræftelse på e-mail og SMS med dato, tidspunkt, ydelse og lokation samt en .ics-fil, der lægger aftalen direkte ind i kundens egen kalender (Google, Apple, Outlook).

Ja. Du aktiverer betaling i indstillingerne og vælger MobilePay eller kort som betalingsmetode for enhver ydelse — enten fuld betaling eller kun et depositum. Pengene går direkte ind på din bankkonto; transaktionsgebyret bærer du selv eller lægger oven i prisen, det bestemmer du.

Ja. Hver medarbejder har sin egen kalender, egne ydelser og egne arbejdstider. Kunden vælger selv, hvem han eller hun vil booke hos på siden, eller lader systemet fordele automatisk efter ledighed eller belastning.

Du opsætter hver lokation med sin egen adresse, sine egne åbningstider, sit eget team og sine egne ydelser. Alle vises på din bookingside — kunden vælger den mest belejlige, mens du enten ser en samlet kalender i dashboardet eller filtrerer på en bestemt lokation.

Ja. Roller kan indstilles fuldt ud: lederen ser alt, medarbejderen ser kun sin egen kalender og sine egne kunder, receptionen kan booke aftaler men ikke se de økonomiske rapporter. Rettigheder sættes helt ned i detaljen pr. bruger.

Ja. Hver kunde har sin egen profil med fuld aftalehistorik, interne noter (kun synlige for teamet), præferencer, samlet forbrug og mønster for udeblivelser. Søgning sker øjeblikkeligt på navn, e-mail eller telefonnummer.

Ja. Native integrationer til Google Calendar, Outlook, Zoom (mødelinks genereres automatisk til onlineaftaler), din betalingsløsning og webhooks til enhver hændelse (aftale oprettet, betalt, aflyst). Derudover et REST-API til jeres eget CRM-system.

Ja. Data ligger krypteret på vores egne servere (Hetzner, datacenter i Helsinki), med daglig backup og strengt rollebaseret adgang. Vi overholder GDPR fuldt ud efter de principper, Datatilsynet fører tilsyn med — kunden kan til enhver tid bede om eksport eller sletning, og du har en logbog over al adgang til dine data.