Warum erscheinen die Termine nicht im Kalender
Sie prüfen den aktiven Kalenderfilter, den ausgewählten Mitarbeiter und die Synchronisierung mit Google Calendar.
Echte Probleme
Wenn Termine nicht im 4appointments-Kalender oder in Google Calendar erscheinen, gibt es einige häufige und leicht behebbare Ursachen.
Prüfen Sie die aktiven Filter im 4appointments-Dashboard. Haben Sie einen Filter nach Mitarbeiter oder Leistungsart aktiviert, sehen Sie möglicherweise nicht die Termine anderer Mitarbeiter oder anderer Leistungsarten. Deaktivieren Sie die Filter und prüfen Sie, ob der Termin erscheint.
Prüfen Sie, ob Sie den richtigen Tag im Kalender betrachten. Ist die Ansicht auf „heute“ oder eine vergangene Woche eingestellt, sind künftige Termine nicht sichtbar. Nutzen Sie die Wochennavigation oder die Suche nach Kunden.
Haben Sie mit Google Calendar synchronisiert und die Termine erscheinen dort nicht, prüfen Sie, ob die Synchronisierung in den 4appointments-Einstellungen aktiviert ist. Die Synchronisierung kann nach einer neuen Reservierung einige Minuten dauern.
Wurde der Termin von einem Kunden vorgenommen und erscheint überhaupt nicht (auch nicht im Adminbereich), prüfen Sie seinen Status: Er kann im Status „ausstehend“ oder „unbestätigt“ sein, wenn Sie den manuellen Freigabeprozess aktiviert haben.
De reținut
- ✓Aktive Filter können Termine anderer Mitarbeiter verbergen
- ✓Die Synchronisierung mit Google Calendar hat eine Latenz von einigen Minuten
- ✓Termine im Status „ausstehend“ erfordern Ihre manuelle Freigabe
Häufig gestellte Fragen
Ich habe versehentlich einen Termin gelöscht. Kann ich ihn wiederherstellen?+
Kontaktieren Sie den 4appointments-Support – gelöschte Termine können in den ersten Stunden aus dem Backup wiederhergestellt werden.
Der Termin erscheint im Adminbereich, aber nicht beim Mitarbeiter. Warum?+
Prüfen Sie, ob der Termin dem richtigen Mitarbeiter zugewiesen ist. Im Adminbereich können Sie den einem Termin zugewiesenen Mitarbeiter ändern.
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