Comment annuler un rendez-vous en ligne
Annulez en un clic depuis l'e-mail de confirmation ou la page de réservation, sans téléphoner.
Réservation pour les clients
Annuler un rendez-vous en ligne prend quelques secondes : vous utilisez le lien reçu dans l'e-mail ou le SMS de confirmation, sans passer aucun appel.
Recherchez l'e-mail ou le SMS de confirmation reçu lors de votre réservation. Chaque confirmation contient un lien dédié du type « Annuler le rendez-vous » ou « Modifier la réservation ».
Cliquez sur le lien d'annulation. Vous arrivez sur une page de confirmation de l'annulation. Certains systèmes demandent un bref motif (facultatif) pour aider l'entreprise à comprendre les tendances. Vous validez via un bouton et le rendez-vous est annulé instantanément.
Le créneau annulé se libère automatiquement dans l'agenda et redevient disponible pour d'autres clients. Si vous avez versé un acompte, l'entreprise applique sa propre politique de remboursement — généralement précisée au moment de la réservation.
Si vous ne retrouvez plus l'e-mail de confirmation, contactez directement l'entreprise avec les informations du rendez-vous (date, heure, prestation, votre nom).
De reținut
- ✓Aucun compte ni mot de passe nécessaire pour annuler
- ✓Le lien d'annulation fonctionne depuis l'e-mail ou le SMS
- ✓Le créneau se libère instantanément pour d'autres clients
Questions fréquentes
Puis-je annuler le jour même du rendez-vous ?+
Cela dépend de la politique d'annulation de l'entreprise. Certaines permettent l'annulation à tout moment, d'autres la bloquent à moins de 24 h ou retiennent l'acompte.
J'ai perdu l'e-mail de confirmation. Que faire ?+
Contactez directement l'entreprise par téléphone ou message avec les détails de votre rendez-vous (date, heure, prestation, nom). Elle peut l'annuler manuellement.
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