Demandez un acompte ou le paiement intégral au moment de la réservation. Les acomptes réduisent les absences, et les politiques d’annulation protègent votre temps.
Demander un paiement à la réservation change complètement le comportement des clients : ceux qui versent un acompte se présentent. 4appointments vous permet d’encaisser par carte dès la réservation — un acompte, un pourcentage ou la somme intégrale, selon la prestation. Vous définissez des politiques d’annulation claires (par exemple, l’acompte est conservé en cas d’annulation à moins de 24 heures) et réduisez fortement les absences et les reprogrammations de dernière minute. Les paiements sont traités de façon sécurisée, et chaque transaction est liée à sa réservation, facile à suivre dans les rapports.
Pour chaque prestation, vous choisissez le mode de paiement : un acompte fixe qui « réserve » le créneau, un pourcentage de la valeur ou la somme intégrale d’avance. Les prestations courtes peuvent rester sans paiement ; celles à fort coût d’opportunité (longues séances, conseil) peuvent exiger un acompte. Le client voit clairement le montant avant de confirmer.
Vous fixez une fenêtre d’annulation gratuite (par exemple jusqu’à 24 heures avant). En dehors, l’acompte est conservé automatiquement, selon la politique affichée à la réservation. Le client connaît les règles dès le départ, et vous ne perdez plus de créneaux à cause d’annulations de dernière minute.
Chaque paiement est lié à la réservation qui l’a généré, avec un reçu automatique pour le client. Dans les rapports, vous voyez les encaissements par prestation, par spécialiste et par période, ainsi que les acomptes conservés sur annulation — sans registres parallèles.
Oui. Pour chaque prestation, vous choisissez un acompte fixe, un pourcentage ou le paiement intégral. Vous pouvez encaisser le reste sur place si vous le souhaitez.
Les clients qui versent un acompte se présentent bien plus souvent. Et s’ils annulent en dehors de la fenêtre autorisée, l’acompte est conservé automatiquement selon votre politique.
Oui. Les transactions sont traitées de façon sécurisée aux normes du secteur, et les données de carte ne sont pas stockées par vous. Le client reçoit une confirmation de paiement.
Oui. Chaque prestation a son propre prix, et à la réservation vous pouvez afficher options et suppléments. Le total est calculé et affiché avant la confirmation.
Dans le tableau de bord et les rapports : par prestation, par spécialiste et par période, y compris les acomptes conservés sur annulation. Chaque paiement est lié à sa réservation.
Acomptes et politiques d’annulation clairs — moins d’absences, votre agenda protégé.
