Wie storniere ich einen Online-Termin
Sie stornieren mit einem Klick aus der Bestätigungs-E-Mail oder über die Buchungsseite, ganz ohne Anruf.
Buchung für Kunden
Das Stornieren eines Online-Termins dauert nur wenige Sekunden: Sie nutzen den Link aus der Bestätigungs-E-Mail oder -SMS, ohne anzurufen.
Suchen Sie die Bestätigungs-E-Mail oder -SMS, die Sie bei der Reservierung erhalten haben. Jede Bestätigung enthält einen eigenen Link der Art „Termin stornieren“ oder „Reservierung ändern“.
Klicken Sie auf den Stornolink. Sie gelangen auf eine Seite zur Bestätigung der Stornierung. Manche Systeme fragen einen kurzen (optionalen) Grund ab, um dem Unternehmen das Erkennen von Tendenzen zu erleichtern. Sie bestätigen per Schaltfläche und der Termin ist sofort storniert.
Das stornierte Zeitfenster wird automatisch im Kalender freigegeben und steht anderen Kunden zur Verfügung. Falls Sie eine Anzahlung geleistet haben, gilt die jeweilige Rückerstattungsrichtlinie des Unternehmens – meist bei der Reservierung angegeben.
Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht mehr finden, kontaktieren Sie das Unternehmen direkt mit den Termindaten (Datum, Uhrzeit, Leistung, Ihr Name).
De reținut
- ✓Sie benötigen weder Konto noch Passwort zum Stornieren
- ✓Der Stornolink funktioniert aus E-Mail oder SMS
- ✓Das Zeitfenster wird sofort für andere Kunden freigegeben
Häufig gestellte Fragen
Kann ich am Tag des Termins stornieren?+
Das hängt von der Stornierungsrichtlinie des Unternehmens ab. Manche erlauben das Stornieren jederzeit, andere sperren das Stornieren weniger als 24 Stunden vorher oder behalten die Anzahlung ein.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail verloren. Was tue ich?+
Kontaktieren Sie das Unternehmen direkt per Telefon oder Nachricht mit Ihren Termindaten (Datum, Uhrzeit, Leistung, Name). Es kann manuell stornieren.
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